אוטומציה עסקית

אוטומציה עסקית מתייחסת לשימוש בטכנולוגיה כדי לייעל תהליכים עסקיים, משימות וזרימות עבודה שונות. זה כולל אוטומציה של משימות ידניות או חוזרות, כגון הזנת נתונים, שליחת חשבוניות, שירות לקוחות ושיווק, על ידי שימוש בתוכנה, רובוטיקה, בינה מלאכותית או כלים דיגיטליים אחרים. 

המטרה של אוטומציה עסקית היא להגביר את היעילות, להפחית עלויות ולשפר את הדיוק על ידי מזעור התערבות אנושית במשימות שגרתיות. זה מאפשר לעסקים לפנות את הזמן של הצוות שלהם כדי להתמקד במשימות חשובות ואסטרטגיות יותר, כגון קבלת החלטות, חדשנות וצמיחה. אוטומציה עסקית מאפשרת לקצר טיפול בעסקאות ולחסוך כוח אדם וכסף ולא כסיסמא. 

אוטומציה עסקית, לעשות יותר בפחות מאמץ. כמעט כל פעולה שאתם מבצעים ידני, ניתן לבצע בצורה אוטומטית כמו: שליחת מייל, שליחת מסרון, הודעה ב  WhatsApp , חיוג ללקוח ועוד. 

אוטומציה יכולה לעזור בכל תחום : 

שיווק 

• רישום מתעניין מהאתר הישר למערכת ה CRM 
• תגובה מידית אוטומטית (שליחת דפי מידע, מחירונים …..)  למתעניין למוצר ספציפי 
• הכנסת מתעניין / לקוח אוטומטי לרשימת תפוצה 

• הסרת לקוח שביקש מרשימה תפוצה  
• "בוט" לשאלות ותשובות  
  
  

מכירות 

• "בישול / גידול" לקוח, שליחת מסרים מובנים על פי תיזמון לחיזוק הצורך 
• תזכורות חוזרות להשלמת מסמכים חסרים לעסקה – חלופה לעובד שמתקשר מול לקוח 

• תזכורת לפני פגישת מכירה 
• תזכורת לזמן שנותר להשלמת מסמכים / העסקה 
• משלוח מידע אוטומטי על התקדמות בתהליך  

אספקה / לוגיסטיקה / שירות (פעולות אחרי מכירה) 

• שליחה מידע אוטומטי אודות המשלוח 
• "בוט" לשינויי כתובת למשלוח 
• "בוט" לשינוי מועד קורס או ביטול קורס 
• "בוט" לרישום לשלב / קרוס הבא 
• משלוח "טופס רישום" להשלמה על ידי הלקוח 

• "בוט" לביצוע פעולות עצמאיות על ידי הלקוח (שירות עצמי ללקוח) 
• הודעה אוטומטית על עיכוב במתן שיורת – SLA 

הנהלת חשבונות 

• תזכורת גביה אוטומטית כולל טופס תשלום 

• "נדנוד עדין" ללקוחות שלא שילמו 
• הודעה אוטומטית על סיום מנוי קרוב 
• הודעה על סיום הוראת קבע קרוב 

מערכות אוטומציה חכמות יספקו מענה ייעודי לכל פעולה או צורך שיעלה בתוך המערכת ויאפשרו לתהליכים רבים בעסק לעבוד בצורה עצמאית ואוטומטית.