ניהול לידים חכם: כך תהפכו מתעניינים ללקוחות משלמים
ברור לכם כשמש כי בכדי למכור יותר זקוקים לכמה שיותר לידים בכדי להפוך אותם ללקוחות. לפני שמתעניין הופך ללקוח , הוא נמצא בסטטוס "מתעניין" שמוכר לרבים גם בשם ליד.
לא אחת נאמר כי בכדי להצליח למכור יותר , צריכים לעלות את אחוזי הסגירה.
מהי מערכת CRM לניהול לידים ואיך היא תורמת לכם?
מערכת CRM לניהול לידים תורמת באופן שווה לכם ולמתעניינים בכם. כל הלידים שנאספים נקלטים אל תוך מערכת חכמה שצועדת אתכם יד ביד, שלב אחר שלב במסע שבו תעבירו את הליד שלכם (בתקווה – הלקוח הבא!).
אז מי אתם, לידים?
מאחר וגם אתם מחפשים אחר פתרונות לניהול לידים, סביר כי אין באמת צורך להציג אותם בפניכם. ובכל זאת, הלידים הם לקוחות פוטנציאליים "חמים". לרוב, הליד כבר ימכור את השירות או המוצר לעצמו, ועם פנייתו אליכם הוא רק יבקש לקבל פרטים אחרונים ולסגור את העסקה.
מקורות הגעה: איך הלידים מגיעים למערכת שלכם?
בעידן הדיגיטלי, הלידים יכולים להגיע מכל מקום. מערכת חכמה יודעת לרכז את כולם:
-
השארת פניה באתר: טפסים המוטמעים באתר הבית שלכם.
-
רשתות חברתיות: פניות מ-Facebook, Instagram ומדיות דיגיטליות אחרות.
-
מפה לאוזן: המלצות מחברים או נותני שירות אחרים.
-
כנסים והרצאות: לידים שנאספו באירועים פרונטליים.
-
חשיפה תקשורתית: ראיונות ברדיו, בטלוויזיה או פרסומים בעיתונות.
בונוס לעסק: רוצים לראות איך המערכת שלנו מרכזת את כל הלידים שלכם במקום אחד? לחצו כאן לתיאום דמו קצר
מדוע חשוב להשקיע בתוכנה לניהול לידים?
כעסק, יש לכם מטרה כפולה: לשמר לקוחות קיימים ולגייס לקוחות חדשים. מערכת ייעודית מגדילה באופן משמעותי את הסיכוי שלכם להצליח בכך:
-
בידול מול המתחרים: לידים בודקים אפשרויות גם אצל אחרים. ניהול מהיר ואיכותי מייצר רושם ראשוני מנצח.
-
תיעוד ומעקב: ציון מאפיינים, צרכים וסטטוס הליד מאפשר חוויית שירות אישית וטובה יותר.
-
מניעת "פספוסים": מבחינה טכנית, ניתן לנהל לידים ללא תוכנה, אך בפועל הסיכוי לאבד ליד בדרך גבוה מאוד.
ReutOne: העובד הדיגיטלי החדש שלכם
מערכת חכמה וייעודית לניהול לידים היא עובד נוסף שלכם – היא שולחת התראות ותזכורות, מסייעת לסנכרון בין המחלקות (שירות, מכירות, יחסי ציבור) ותומכת בכם בכל הנדרש. ככל שתהיו יעילים, מאורגנים ומסודרים, כך החוויה שיעבור הליד תהיה טובה יותר.
אמרתם מערכת לניהול לידים, אמרתם ReutOne. אנו מזמינים גם אתכם לנהל את הלידים שלכם בצורה חכמה ויעילה.