מהפכת ה- CRM בעולם ההיסעים והתחבורה

Microsoft Dynamics 365 Express

CRM Express הינה מערכת CRM אשר הותאמה לחברות היסעים ותחבורה המאפשרת לנצל את מהפכת ה- CRM ולנהל את מערך הביקושים וקשרי לקוחות ביעילות רבה יותר.

המערכת בטכנולוגית ענן ומבוססת על מערכת Microsoft Dynamics CRM הבין לאומית והמתקדמת ביותר בעולם וכך ניתן ליהנות מיתרונותיה של מערכת CRM מתקדמת עם התאמות מיוחדות לתחום ההיסעים.

הצורך

עולם המכירות משתנה ותהליכי מכירות הופכים מורכבים מאי פעם, התחרות גוברת והלקוח מגיע אליך אחרי שבדק את החלופות, הוא מצפה לשירות מהיר ואמין,לכן הצורך בתגובה מהירה לביקוש מצד אחד, ויכולת מעקב  צמוד אחר הצעות מחיר מצד שני עולה.

מערכת CRM Express מאפשרת לך לקלוט את פרטי הביקוש, לחשב מחירים בקליק, להפיק הצעת מחיר מפורטת במהירות וכמובן תזכיר לך לסגור את העסקה.

פונקציות המערכת

לנהל את הביקושים טוב יותר ולסגור יותר עסקרות, בין יתר הפונקציות:

  1. ניהול מאגר לקוחות קבועים ומזדמנים כולל אנשי קשר.
  2. קליטה וניהול ביקושים ופניות (כולל קישור מאתר החברה או מדפי נחיתה)
  3. ניהול מערך ביקושים מרגע קליטה, כולל חישוב עלויות (מבוסס נתוני מרחק ושעה באמצעות Google Map)
  4. ניהול מחירונים מורכבים כפשוטים כולל :
    • א. מחירוני הקפצה
    • ב. מחירון רגיל מבוסס מרחק שעה וסוג האוטובוס
    • ג. מחירון רב יומי
    • ד. מחירונים מיוחדים ללקוח כולל מנגנון חישוב חכם של מחיר הנסיעה, תוספות : כביש 6, מדריכים, מים ועוד
  5. הפקה ועריכת הצעת מחיר , המערכת מאפשר להפוך כל ביקוש להצעת מחיר בן רגע כולל משלוח במייל
  6. ניהול חכם ויעיל של מערך הצעות מחיר : תיעדוף, תזכורות ומעקב צמוד עד סגירת עסקה.
  7. ניהול הזמנות יעיל כולל איסוף המידע ואישורים עד לסגירת ההזמנה
  8. שידור ההזמנה אוטומטי למערכת YIT, ממשק מתקם המקצר את תהליך העבודה בצורה משמעותית .
  9. ניהול ותיעוד הסכמים ומסמכים שונים בהקשר ללקוח.

ממשק חכם עם מערכת YIT :

למערכת ממשק חכם עם מערכת ניהול ציי רכב YIT, המערכת מאפשרת לשדר הצעת מחיר שאושרה ישירות למערכת YIT וליצור הזמנת עבודה ללא צורך בהקלדה כפולה.

הממשק החכם ומאיץ את תהליך קליטת הזמנות למערכת YIT ומקטין את כמות הטעויות בעת הקלדה.

ניהול מאגר לקוחות:
המערכת מאפשרת ניהול מאגר זמין ועדכני של לקוחות קיימים ופוטנציאלים הכולל את פרופיל הלקוח וכן רשימת אנשי קשר תפקידם ועוד.

המערכת מאפשרת לנהל את המגעים מול הלקוח כולל ניהול ותיוק חוזים וטיפול בתהליך הגשת מכרזים.

ממשק חכם עם Google MAP:

למערכת ממשק חכם עם Google Map, המערכת מעבירה אל Google map את פרטי “נקודת המוצא” וכן את ה”יעד” ומקבלת בחזרה את: “משך הנסיעה” וכן את “המרחק”, עם קבלת הנתונים אלה המערכת ניגשת למחירונים החכמים שבמערכת ומחשבת במידי את עלות הנסיעה.

כלי עבודה חכמים:
למערכת ממשק חכם מול Outlook המאפשר לתעד את המיילים המתקבלים והנשלחים אל הלקוח הישר בתיק הלקוח במערכת ה- CRM.

בנוסף מנגנון חכם למשלוח מסרונים (SMS) עם תבניות קבועות או טקסט חופשי.

יכולת שליפה ופילוח נתונים:
לוח מכוונים מושלם (Dashboard) המאפשר לקבל תמונה עדכנית של ביקשוים בשלל פילוחים וכך לנהל את המכירות בהתבסס בנתונים אמת ולא “תחושת בטן”

לחצו כאן לחזרה לדף הבית

צרו קשר עוד היום נשמח להתאים עבורכם את הפתרון הטוב ביותר.

פנו אלינו בטלפון: 073-2600600 או באמצעות טופס יצירת הקשר