עם ניסיון של מעל 15 שנים, Reut One היא החברה המובילה בתחומה בהתאמת מערכת Microsoft CRM לעסקים. פנו אלינו, ונתאים לחברתכם מערך CRM חדש מבית Microsoft, שיענה על כל הצרכים שלכם!
התקשרו עכשיו: 073-2600600
Microsoft CRM- המדריך השלם
Microsoft CRM הנה תוספת חדשה יחסית לשוק מוצרי ה- CRM, אך התוכנה הפכה מיד עם יציאתה לאחת התוכנות הפופולאריות ביותר בתחום, והיא מהווה תחרות רצינית לתוכנות הוותיקות יותר.
Microsoft CRM הנה תוכנת ניהול קשרי לקוחות אשר פותחה על ידי חברת מיקרוסופט המוכרת. תוכנת Microsoft CRM מעוצבת מתחילתה ועד סופה באופן כזה שהופך אותה לגמישה וידידותית למשתמש, והיא מציעה לכל עסק מערך עשיר ביותר של שימושים ותוכנות עזר בנושא מכירות, שיווק, שירות לקוחות, עריכת דוחות ועוד; כל מה שעסק מודרני צריך. הבה ונסקור מעט כמה מהשימושים שמציעה התוכנה למשתמשים בה, ונבין כיצד היא פועלת וכיצד היא עוזרת לעסק.
מכירות :Microsoft CRM עוזרת לחברות המשתמשות בה לארגן את צוות המכירות, מאפשרת יצירת רשימות של מחירים והנחות קבועות, מנתחת פעולות שונות שנעשו בתחום המכירה של החברה ומזהה אפשרויות מכירה פוטנציאליות. Microsoft CRM עוזרת לעסק לעקוב אחר חשבונות של לקוחות, ועל ידי כך מגדילה את היעילות של אנשי הצוות.
שיווק: התקנת Microsoft CRM במחלקת השיווק של העסק יכולה לעזור לשיווק ולתכנונים עתידיים בנושא השיווק על ידי איסוף מידע מטווח נרחב של מקורות. המידע הזה יכול לעזור לאנשי השיווק לתכנן פרוייקטים שיווקים ולהמריץ את אנשי המכירות.
שירות לקוחות:Microsoft CRM יכולה לעזור למחלקת שירות הלקוחות של העסק לייעל את הטיפול בלקוחות, על ידי כך שהיא מספקת לעובד שירות הלקוחות את ההיסטוריה המלאה של הלקוח המתקשר, עוד לפני שעובד השירות עונה לשיחה! בנוסף, Microsoft CRM יכולה לספק לעובד השירות גישה מהירה ונוחה למאגרי המידע השונים של החברה, כדי לעזור לו לפתור בקלות וביעילות את בעייתו של הלקוח. התוכנה תומכת לא רק בשיחות טלפון, אלא גם בשיחות צ'אט הנערכות באינטרנט, אשר יכולות לשפר את חווית הלקוח. בנוסף, השימושים השונים שמציעה התוכנה יכולים גם להיות יעילים ביותר עבור אנשי שירות לקוחות המעניקים שירות פנים אל פנים.
מדוע כדאי לכם לבחור בתכנת Microsoft CRM?
קיים מגוון רחב של סיבות אשר בשלן עסקים בוחרים להשתמש ב Microsoft CRM, ותוכלו להתייעץ עם אנשי השירות המנוסים והמקצועיים שלנו כדי להחליט האם זוהי התוכנה המתאימה ביותר עבורכם, מבין התוכנות שאנו מציעים. עם זאת מובאות כאן בקצרה כמה מהסיבות העיקריות אשר בזכותן כדאי להשתמש במערכת זו.
קלות השימוש: Microsoft CRM נראית מוכרת גם למשתמש החדש, בזכות עיצובה הידידותי והדומה לתוכנות אחרות של מייקרוסופט. המוצר עבר לאורך השנים פיתוחים רבים אשר הונחו על ידי המטרה הסופית של ידידותיות למשתמש, ומהנדסי התוכנה עשו כמיטב יכולתם לעצב אותה כך שתעבוד בהתאם לצורה שהמשתמשים בה עובדים.
גמישות: אין זה משנה אם יש לכם עסק משפחתי קטן או רשת גדולה בעלת שלוחות בכל רחבי הארץ, המתקינים המנוסים שלנו יוכלו להתקין את Microsoft CRM כך שתתאים לצרכים האישיים שלכם.
פונקציונאליות: Microsoft CRM מציעה מגוון רחב ביותר של פונקציות שימוש אפשריות. כך יכול כל עסק לבחור את השימושים המתאימים לו באופן אישי.
תקשורת עם תוכנת אאוטלוק ותוכנות נוספות- כיוון שתוכנת Microsoft CRM פותחה על ידי מייקרוסופט, ניתן להפעיל אותה ישירות מתוכנת האאוטלוק (הדואר האלקטרוני), והיא מתקשרת עם תוכנות אופיס אחרות כמו וורד ואקסל. נושא זה מקל על המשתמשים מאוד את השימוש ב Microsoft CRM, משום שמרבית בתי העסק רגילים להשתמש בתוכנות אלו.
עם מעל 4.1 מיליון משתמשים ברחבי העולם, Microsoft CRM הנה בחירה פופולרית ביותר בקרב משתמשים חדשים וותיקים כאחד.
פנו אלינו עוד היום ונציג מקצועי יעזור לכם לבחור את התכנה המתאימה ביותר עבורכם, כדי שגם אתם תוכלו ליהנות ממערך ניהול שירות הלקוחות המתקדם בעולם.
התקשרו עכשיו: 073-2600600
