טלמרקטינג

מערכת מתקדמת לניהול טלמרקטינג ומוקדי מכירות ושרות

Followup CRM הינה מערכת מושלמת לניהול מערך הטלמרקטינג וזאת החל משלב קליטת לקוחות פוטנציאלים באמצעות קבצים , מנגנון חכם ביותר לביצוע הקצאות למוקדנים , מערך שלם לניהול תסריטי שיחה, יומני עבודה למוקדנים לניהול יעיל ומהיר של משימות ועד מסך “מוניטור” המנטר בכל רגע תמונת מצב עדכני של פעילות המוקד Online, וכמובן מגוון דוחות סטטיסטים חכמים המאפשרים לקבל תמונה עדכנית ומידית אודות הביצועים וצוארי בקבוק במערך הטלמרקטינג.

מערכת FollowUp CRM הינה מערכת לניהול טלמרקטינג וניהול מוקדי מכירות ושרות מתקדמת ביותר. המערכת פופולארית ולה כ- 1,200 התקנות, מתוכם מעל- 90 מוקדי טלמרקטינג שונים קטנים וגדולים.

המערכת מתאימה לכל סוגי מוקדי טלמרקטינג Inbound (נכנס) וגם Outbound (יוצא), טלמיטינג, טלסייל (מכירה טלפונית) וכמובן מוקדי שרות לקוחות.

פירוט חלקי של פונקציות המערכת:

  • ניהול מאגר לקוחות קיימים ופוטנציאלים
  • יכולת קליטת לקוחות באמצעות קבצי Excel
  • כלים חכמים להקצאת לקוחות למוקדנים )ע”פ קריטריונים שונים)
  • תמיכה בטלמרקטינג Inbound ,Outbound נכנס / יוצא
  • תמיכה מלאה במכירה באמצעות טלפון כולל חיוב כרטיסי אשראי
  • יומני עבודה לצוות מוקדנים ולמנהלי משמרת במגוון חתכים.
  • תסריט שיחה ומסך טיפול בהתנגדויות למוקדן לפי מוצר.
  • פילוח וניתוח נתוני טלמרקטינג במגוון קטגוריות.
  • יומן פגישות אישי או קבוצתי בתצוגה יומית, שבועית, חודשית, תמיכה מושלמת למוקדי טלמיטינג לתיאום פגישות באמצעות יומן רב משתתפים חכם.
  • ניהול ומעקב תזכורות לפי לקוחות “חמים” או “קרים”.
  • מסך מפקח (מוניטור) לניטור פעילות מקוונת של מח’ טלמרקטינג – בלעדי
  • כל זאת בנוסף ליתר הפונקציות החכמות של מערכת CRM מושלמת.

צרו קשר עוד היום נשמח להתאים עבורכם את הפתרון הטוב ביותר.

פנו אלינו בטלפון: 073-2600600 או באמצעות טופס יצירת הקשר